海尔从一个家电制造业转型为服务业,电子商务的作用是什么?

作用：引入实用概念，产品人性设计，价格合理化，推广手段互联网。电子商务可理解为在互联网、企业内部网和增值网上以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动。

第优化供应链取代本公司的（部分）制造业，变推动销售的模式为拉动销售模式。提高新经济的企业的核心竞争力。海尔电子商务从两个重要的方面促进了新经济的模式运做的变化。

第一是管理方向的转移（从直线职能性组织结构向业务流程再造的市场链转移）；第二是市场方向的转移（从国内市场向国外市场转移）；第三是产业的转移（从制造业向服务业转移）。这些都为海尔开展电子商务奠定了必要的基础。 其次，进军电子商务是海尔国际化战略的必由之路。国际化是海尔目前一个重要发展战略。

海尔电子商务的形成 从海尔自身的实践来看，其电子商务理论的形成应该是从适应“新经济”开始的，适应新经济的企业至少要符合3个标准。 其一，具备应变能力的管理体制。

海尔电子商务交易前的准备

物流与供应链管理：电子商务的交易模式与传统商业模式不同，需要建立高效的物流和供应链管理系统，以保证产品的及时到达和客户的满意度。

第做有鲜明个性和特点的垂直门户网站 以通过电子商务手段更进一步增强海尔在家电领域的竞争优势，不靠提高服务费来取得赢利，而是以提高在B2B的大量的交易额和B2C的个性化需求方面的创新。第优化供应链取代本公司的（部分）制造业，变推动销售的模式为拉动销售模式。提高新经济的企业的核心竞争力。

提高与用户的互交能力，通过对用户的追踪，了解用户对产品的认知程度，信息及时反馈到企业内部，以便做下一步的计划。比如：在售前售后方面必须做的足够好。在用户体验方面也必须发很大的努力。

六个要素分别为网络化市场环境的考查、确定企业的价值取向就是定位、市场供给的考查、财务要素与模式的考查、业务流程的考查。

海尔有比较完整的营销体系。有40多个电话服务中心，1万多个销售网点，甚至延伸到6万多个村庄。这就是为什么有些网站对下单地点有限制，海尔能够在全国范围内送货。海尔电子商务平台建设 海尔是国内大型企业中第一家进入电子商务业务的企业，并率先推出电子商务商务平台。

海尔电子商务的成功之处在那里?

1、海尔：将电子商务竞争力融入整体核心竞争力 从一定程度上来说，如果没有海尔过硬的企业基础管理水平，海尔的电子商务蓝图就只能是“空中楼阁”而已。中国真正的电子商务新时代兴起于上个世纪90年代末期的互联网热潮。

2、第一，海尔最初的观念是产品质量过硬，从大铁锤砸冰箱事件中可看出，海尔集团在质量上下足了功夫，这是因为顾客都愿意花较多的钱购买质量好的产品。

3、海尔在全球的销售、分销、服务网络和支付网络遍布世界各地，我们不相信电子商务会毫无基础地获得成功，因为没有业务流程再造，没有内联网和外联网应用，没有企业信息应用系统，电子商务平台与空中楼阁无异。首先，在产业方向转移方面，海尔实现了网络管理、网络营销、网络服务和网络采购。

海尔集团电子商务有限公司是海尔官方吗

1、是。海尔集团电子商务有限公司成立于2000年3月，是海尔集团旗下的子公司，主要负责运营海尔官方互动销售平台海尔商城，向个人消费者销售海尔集团各品牌家电、计算机、生活家电等产品和服务方案。

2、是。海尔电子商务公司是海尔集团的一家子公司，成立于2000年3月，海尔集团电子商务有限公司是海尔官方的。海尔集团是一家大型国际化企业集团，创立于1984年，19年来持续稳定发展。

3、海尔集团电子商务有限公司联系方式：公司电话400-699-9999，公司邮箱duyn.ktcd@haier.com，该公司在爱企查共有10条联系方式，其中有电话号码5条。公司介绍：海尔集团电子商务有限公司是2000-03-09在山东省青岛市崂山区成立的责任有限公司，注册地址位于青岛市崂山区海尔工业园内。

4、两者都属于第三方交易平台型B2C网站类型的btoc电子商务企业。据联想公司和海尔集团官网显示，两者都拥有独立的电商网站平台，即联想公司的联想网站、海尔集团在2000年的3月10日开始成立海尔集团电子商务有限公司。

海尔实施电子商务的劣势

产品单一。而从商品品类的丰富程度而言，无论是日日顺还是全时电器网，与一线电子商务网站相差甚远。举个例子，记者在全时电器网输入关键词海尔，总共找到167个商品，而在京东上找到2403个商品，即使除去图书等与家电不相关的产品，总数也要比全时电器网多几倍。

海尔发挥它们各自优势、规避劣势，找到了适合网络的商务方式和忠实客户，海尔电子商务在与传统商务的互补中健康发展。 合作、分享 网络市场的基本特点是市场规模大、进入成本低，这就为具有核心竞争力的小公司提供了非常好的生存和发展空间。

世界著名的家电行业跨国企业海尔集团在实施电子采购后，采购成本大幅降低，仓储面积减少一半，降低库存资金约7亿元，库存资金周转日期从30天降低到了12天以下；E） 电子采购的另外一个优势是信息共享 。

国际化是海尔目前一个重要发展战略。而电子商务是全球经济一体化的产物，所以，我们必须要进入，而且要进去就得做好，没有回头路。 第三，中国企业如果在网上再没有拓展，传统业务与网络挂不上钩，在网络经济时代就没有生存权。

海尔集团于2000年平3月10日投资成立海尔电子商务有限公司，在家电行业率先建立企业电子商务网站，全面开展面对供应商的B2B业务和针对消费者个性化需求的B2C业务。通过电子商务采购平台和定制平台与供应商和销售终端建立紧密的互联网关系，建立起动态企业联盟，达到双赢的目标，提高双方的市场竞争力。

海尔电子商务运营模式方式

海尔开展电子商务的主要模式是：一是B2C的电子商务，实现了企业与消费者的零距离交流，这种交流全方位提升了企业的品牌价值；二是B2B的电子商务，完成了和供销商的高效合作，同时实现了销售商定制服务。

用户定制：C2B模式下，海尔集团将用户放在产品设计和开发的核心地位。用户可以根据自身需求和喜好提出要求，并得到个性化的产品定制服务。海尔会根据用户的需求进行定制化生产，实现个性化的产品供应。 用户参与：C2B模式鼓励用户参与产品的开发和设计过程。

4） 内容提供商模式， 是指企业为最终用户生产产品、信息、服务， 但是自己不直接销售给用户， 而是通过第三方提供给用户。（ 5） 基础设施共享模式， 是指多个竞争对手通过共享IT 基础设施， 将分散的信息进行集成，弱化彼此间的竞争， 对于其他的潜在竞争者可以构筑坚固的进入壁垒， 有效的抵抗潜在的垄断者。

供应链整合：海尔B2B电子商务模式通过整合供应链，实现了从生产到销售的全过程管理，提高了供应链的效率和透明度。定制化服务：海尔B2B电子商务模式可以根据客户需求提供定制化的产品和服务，满足客户个性化的需求。

海尔电子商务从两个重要的方面促进了新经济的模式运做的变化。一是B2B（企业对企业）的电子商务来说，他促使外部供应链取代自己的部分制造业务；通过B2B业务，仅给分供方的成本的降低就收益8-12%。从B2C的电子商务的角度，他促进了企业与消费者的继续深化的交流，这种交流全方位提升了企业的品牌价值。

无所谓那种类型的电子商务。海尔实施的是与众不同的电子商务模式，主要体现在3个方面。